Base de conhecimento SaaS: o que fazer quando a busca não encontra respostas
Uma busca frustrada pode revelar termos pouco claros, instruções incompletas ou uma restrição do produto. Aprenda a identificar a falha antes de criar outro artigo.
Leituras sobre feedback, novidades de produto e trabalho com agentes para quem constrói um SaaS.
Um leitor de notícias reúne os blogs que você acompanha em um só lugar. Adicione o endereço abaixo ao aplicativo que você usa: ele vai buscar as novas publicações em português pelo RSS.
2 artigos encontrados · “base de conhecimento”
Limpar filtrosUma busca frustrada pode revelar termos pouco claros, instruções incompletas ou uma restrição do produto. Aprenda a identificar a falha antes de criar outro artigo.
A novidade parece útil. Então o cliente tenta usar. Um exemplo de exportação CSV mostra como anúncio e artigo de ajuda podem acompanhar esse caminho.